AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Credit Management Solutions Servicios Legales SL (en adelante CMS), como empresa encargada de AbogadoResponde (nombre comercial) le garantiza que sus datos personales se encuentran protegidos en virtud del  Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, que ha entrado en vigor el 25 de Mayo de 2018. Por esto, nos comprometemos estrictamente con ustedes mediante el empleo de los medios técnicos necesarios para garantizar la seguridad en la transmisión de datos y la privacidad de la información de que dispone.

De aquí en adelante, usted tendrá acceso a nuestra Política de Privacidad, la cual se ha desarrollado de manera personalizada y de tal forma que cualquier usuario sea capaz de acceder, mediante el empleo de un lenguaje claro, según lo expuesto en el RGPD.

INFORMACIÓN LEGAL

El contenido de esta página web pertenece a CMS bajo la denominación social de AbogadoResponde.

El domicilio se encuentra ubicado en C/ Esteban Palacios 23, 28043 Madrid

CMS se encuentra facultado para ejercer de titular tanto de la página web Abogadoresponde.net, como de las redes sociales con las que trabaja, por lo que todo lo expuesto en este aviso legal, será de completa aplicación para todos los portales.

CÓDIGOS DE CONDUCTA A LOS QUE LA EMPRESA ESTÁ ADHERIDA

Todo el equipo, como abogados, se encuentran sujetos al Código Deontológico y Estatutos de la Abogacía.

CONTACTA CON NOSOTROS

Para contactar con nuestro equipo podrá hacerlo mediante las siguientes vías:

 

CONDICIONES GENERALES

Todo lo expresado en el presente apartado corresponde a las Condiciones Generales destinadas a regular el uso de la presente página web, así como los demás sitios utilizados por AbogadoResponde, tanto de su titular CMS como de cualquier letrado y miembro colaborador de su equipo, para llevar a cabo la promoción de los servicios ofrecidos a través de nuestros portales, mediante lo cual se incluye tanto los contenidos como las actividades puestas a disposición de cada usuario.

Mediante el acceso a nuestro portal web, cada usuario está  aceptando los siguientes términos y condiciones, tanto generalmente como las que sean aplicables a cada caso en función del servicio requerido, aceptando por tanto, todo el contenido y en toda su extensión.

Recomendamos que todo usuario que pretenda acceder al contenido de cualesquiera de nuestros portales, lea detalladamente el presente aviso legal. No obstante, en nuestra página web abogadoresponde.net se irá informando visiblemente de cualquier modificación que afecte al presente aviso legal.

Nuestro equipo, bajo la supervisión de CMS, tendrá la facultad en cualquier momento de que, sin previo aviso, pueda modificar los contenidos de nuestros portales webs, además de los servicios ofertados, pudiendo realizar paralelamente una modificación de las presentes condiciones generales.

Nuestros sitios webs están destinados expresamente a usuarios que ostenten la mayoría de edad así como una capacidad legal suficiente para poder realizar un contrato vinculante. Por tanto, estamos a disposición de la legislación española vigente, que delimita la mayoría de edad en 18 años. Por esto, si usted como usuario no cumple con dicho requisito, le recomendamos que no lleve a cabo la utilización de ningún servicio de nuestros portales, puesto que en caso de un hipotético incumplimiento, no recaerá sobre nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad.

Si usted pretende hacer uso de nuestro sitio web o contratar un servicio, se ha de comprometer a hacerlo correctamente, sin contradecir la legislación que en todo momento se haya de aplicar. En caso de un supuesto mal uso, cada usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar su acción.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

  1. Tratamiento de datos personales

Para realizar una prestación de servicios adecuada, es necesario que nuestra empresa recopile determinada información de cada usuario, por lo que mediante esta Política de Privacidad, describimos qué tipo de información se obtiene de usted, cómo es tratada por nuestro equipo y los derechos que puede ejercer en todo momento, consiguiendo así un completo control sobre sus datos e información facilitada a esta página web.

Cuando usted decide interactuar con esta página web con la finalidad de obtener un servicio por parte de nuestro equipo de abogados especializados en diferentes materias, está llevando a cabo un contrato vinculante, mediante el cual, está aceptando que su información sea recabada por esta empresa para conocer de su caso particular. No obstante, si no está de acuerdo con lo desarrollado en esta Política de Privacidad, le recomendamos que no lleve a cabo la utilización de este servicio.

 

  1. ¿Qué tipo de información se utiliza?

La información que se recolecta por parte de nuestro equipo es la estrictamente necesaria para llevar a cabo un adecuado servicio, y no es otra que la que usted mismo nos facilita. De manera enunciativa, la información será la siguiente:

  • Identificación del usuario: nombre, dirección de correo electrónico, empresa en la que presta servicios, deudores, ámbito legal en el que se enmarca su caso,…
  • Información de carácter electrónico: IP, cookies, direcciones, búsquedas que usted lleve a cabo, visitas a nuestros artículos, favoritos, impreso de documentos,…
  • Productos o servicios que usted contrate.
  • Interacción con nuestra página web, productos, sitios webs, acceso a redes sociales,…
  • Correspondencia entre CMS y usted.

 

  1. ¿Cómo recogemos los datos personales? ¿Para qué se utilizan?

La recogida de los datos personales que usted mismo nos ha facilitado se realiza de forma automática mediante los formularios de los que dispone esta página web, tanto para llevar a cabo un contacto expreso, realizar una consulta, o como para pedir un presupuesto para llevar a cabo un trámite legal. No obstante, también recogemos sus datos mediante el correo electrónico abogadoresponde@abogadoresponde.net cuando usted así lo desee, o bien directamente al correo corporativo de cualquier miembro del equipo que confronta nuestra empresa.

Nuestra empresa tiene un claro objetivo: prestarle nuestra ayuda. Por ello, tratamos la información de la que disponemos automatizada o documental, para mantener una buena gestión del servicio que usted nos haya requerido y, en su caso, contratar, de acuerdo con la aceptación de un presupuesto previo así como el consentimiento expreso de llevar a cabo una relación contractual que le garantice una prestación de información y servicio adecuado por parte de CMS.

Los datos personales a los que nuestra empresa tiene acceso son los facilitados por usted mismo. No obstante, se ha de tener en cuenta que para realizar una prestación de carácter legal, en ciertas ocasiones, es necesario recabar otro tipo de información, de acuerdo con establecido por ley, siempre y cuando esté debidamente informado cada usuario del proceso que se está gestionando.

El tratamiento de los datos personales que CMS realiza sigue estrictamente los preceptos establecidos en el novedoso RGDP, que unifica criterios de todos los países europeos en materia de protección de datos, adoptándose en todo caso las medidas se consideren pertinentes.

A continuación, detallamos de manera clara los objetivos de nuestra empresa:

  • Informarle de cuantas acciones crea necesarias.
  • Solucionarle los problemas en los que se encuentre
  • Brindarle nuestro servicio de atención al cliente
  • Verificar la identidad del usuario
  • Llevar a cabo funciones de marketing o anuncio de nuestra página web
  • Proteger sus intereses

 

  1. ¿Cómo protegemos sus datos?

Nuestro equipo, dirigido por CMS tomará en todo momento las medidas necesarias (técnicas y organizativas) para garantizar la protección de los datos personales de cada usuario. Sólo podrá tener acceso a esta información el personal autorizado por esta empresa, cuando sea necesario acceder a dicha información para llevar a cabo un servicio determinado.

 

  1. ¿Qué derechos tiene usted como usuario de nuestra página web?

En cualquier momento, usted podrá ejercer los derechos reconocidos por la ley, basados básicamente en el control de su información personal, así como la modificación de esta. Podrá ver su información mediante el inicio de sesión de su cuenta en nuestra página web. En caso que así lo desee, CMS llevará a cabo las medidas necesarias para la eliminación de los datos personales que usted nos ha facilitado, salvo que sea estrictamente necesaria la retención de dichos datos debido a una exigencia legal.

Tendrá derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como al de portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos todos ellos en el RGPD.

 

  1. ¿A quién debes dirigirte para ejercer tus derechos?

Toda persona que haga uso de nuestro servicio, o en todo caso, su representante legal siempre que esté debidamente acreditado para ello, podrá ejercer sus derechos mediante solicitud ante CMS, tanto por correo electrónico (abogadoresponde@abogadoresponde.net) como por correo ordinario acompañando fotocopia del DNI o documento equivalente y, en su caso, documento acreditativo de la representación.

 

  1. ¿Cuáles son sus deberes?

Al igual que usted dispone de sus derechos, también deberá actuar con buena conducta, garantizando que los datos personales que nos ha facilitado sean válidos y, en todo caso, reales, además de hacerse responsable de comunicar cualquier modificación relevante de éstos que sean necesarios para que el servicio prestado se realice de la mejor forma.

 

  1. ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Nuestro equipo conserva la información de cada usuario el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los objetivos de la empresa, sin olvidar el cumplimiento de la legislación vigente, normas u otras órdenes pertinentes que sean necesarias llevar a cabo. No obstante, nos comprometemos a que sus datos personales no sean conservados en ningún caso por un periodo que supere los 10 años desde que usted mismo decidió finalizar la relación que nos vinculaba a ambos.

 

  1. Nuestra política en redes sociales

CMS está continuamente pendiente de ofrecerles un servicio actualizado. Es por esto que no debemos olvidar el peso de las Redes Sociales en nuestro día a día, todo ello haciendo uso simplemente de las principales y más usadas por los ciudadanos, como son Facebook, Twitter o Youtube.

Nuestro equipo se considera responsable del tratamiento de datos que los usuarios que decidan suscribirse o seguir nuestra red, nos aporte. Además, de los comentarios que se hagan en nuestros portales.

CMS utilizará ocasionalmente su perfil en determinada red social para mantenerle informado sobre noticias de actualidad, artículos y otra información que considere relevante e interesante, así como para mantener informados tanto a sus usuarios como a sus seguidores, o suscriptores, de las actividades que se promuevan por parte de nuestro equipo e incluso para ofrecerle un nuevo servicio personalizado. Nos comprometemos, indudablemente, a no extraer información de la red social que utilice, exceptuando los casos en los que sea estrictamente necesario por incurrir en algún precepto legal, para lo que será informado de este hecho.

 

  1. Formularios

Si desea recibir cierta información mediante nuestro formulario de contacto, nos está facilitando de manera consciente una información la cual trataremos simplemente para solucionarle sus dudas o darle respuesta a sus consultas. Conjuntamente, nos da el consentimiento para poder ofrecerle nuestros servicios, de manera que podremos ponernos en contacto mediante el medio que usted mismo nos ha facilitado.

En ningún caso nuestro equipo utilizará su información personal para otras acciones o finalidades, así como tampoco será cedida a terceros.

 

PRECIOS Y CONDICIONES

Los precios establecidos en las coberturas jurídicas anuales están sujetos a posibles revisiones para futuras contrataciones.

 

CONSULTA JURÍDICA GRATUITA

Uno de nuestros servicios se basa en la consulta de carácter jurídico a coste 0. El asesoramiento jurídico ofrecido por esta empresa se dirige únicamente a personas físicas y jurídicas.

Toda persona que pretenda hacer uso de este servicio ha de leer detenidamente todo lo expuesto en este apartado, por lo que una vez que lo haga, nuestro equipo presume que ha aceptado estas condiciones.

Para realizar una consulta jurídica gratuita, será necesario completar unos determinados campos, pudiendo rechazarse el uso de este servicio sin ser necesario el aviso ni explicación cuando la consulta planteada por el usuario:

– Resulte incompleta por nuestro equipo de profesionales.

– Sea formulada por abogados u otros profesionales del derecho.

– Sea formulada por personas menores de edad, donde bastará simplemente con la mera sospecha.

– Se formule con el objetivo de obtener un asesoramiento ilegal, o para llevar a cabo un hecho delictivo, infracción administrativa, o busquen causar un daño a un tercero sin razón alguna.

– Que suponga un conflicto de intereses con algún miembro de nuestro equipo.

El usuario que realice una consulta gratuita no está sustentando en ningún momento ninguna relación comercial con nuestra empresa. Por tanto, se le dará respuesta en el mínimo plazo posible.

La consulta será visible en el lugar donde usted mismo la formuló, siendo nuestro equipo responsable de suprimir datos identificativos de cualquier usuario. Sin embargo, si usted como usuario no desea que su consulta sea mostrada en un lugar público, lo ha de expresar claramente.

Es importante que el usuario tenga conocimiento de que el servicio que nuestra empresa lleva a cabo en consultas jurídicas gratuitas no se deba entender como asesoramiento suficiente para tomar una decisión, debido a que la información a la que nuestra empresa tiene acceso es mínima y no se ha podido realizar un estudio exhaustivo de la documentación del caso, ni de todos los hechos ocurridos. Por tanto, mediante este acuerdo, se exime a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de un trámite legal iniciado tras la respuesta por parte de alguno de nuestros letrados.

 

PRESUPUESTO

Nuestra empresa pone a su disposición la opción de obtener un presupuesto. Para ello, se deberá rellenar el formulario correspondiente establecido en nuestra página web abogadoresponde.net, mediante el cual, nuestro gestor remitirá dicha solicitud al letrado correspondiente. No obstante, si desea que el presupuesto sea obtenido por un letrado en concreto, lo hará constar expresamente detallando el nombre del Abogado.

 

COOKIES

Las cookies son archivos que se instalan de forma automática en los ordenadores de los usuarios que accedan a esta página web o, indistintamente, a sus portales, siempre y cuando sean aceptadas por el propio usuario.

Es imprescindible poner en conocimiento de todo usuario que en ciertas ocasiones serán necesarias para llevar a cabo una correcta visualización de la página web y todos sus contenidos, aunque algunos de estos archivos tengan otros fines distintos tales como recoger datos estadísticos u otro tipo de información.

Mediante la lectura de este precepto, queda totalmente claro que nuestra intención con el empleo de cookies no es recoger datos de carácter personal. Para ello, le informamos de que usted podrá borrar dichas cookies en el momento que lo desee. El procedimiento es muy sencillo: opciones de internet > configuración > privacidad > borrar datos de navegación > cookies (dependerá del navegador que cada usuario utilice).

Nuestros sitios webs están destinados expresamente a usuarios que ostenten la mayoría de edad así como una capacidad legal suficiente para poder realizar un contrato vinculante. Por tanto, estamos a disposición de la legislación española vigente, que delimita la mayoría de edad en 18 años. Por esto, si usted como usuario no cumple con dicho requisito, le recomendamos que no lleve a cabo la utilización de ningún servicio de nuestros portales, puesto que en caso de un hipotético incumplimiento, no recaerá sobre nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad.

Si usted pretende hacer uso de nuestro sitio web o contratar un servicio, se ha de comprometer a hacerlo correctamente, sin contradecir la legislación que en todo momento se haya de aplicar. En caso de un supuesto mal uso, cada usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar su acción.

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